Conditii de garantie
Produsele identificate pe baza denumirii comerciale, a codului si a numarului unic de serie S/N marcat in factura fiscala, beneficiaza de garantie in termenul specificat pentru fiecare in parte de 24 de luni de la data facturarii fiecarui produs in parte. Asigurarea garantiei se face gratuit la sediul furnizorului, in zilele lucratoare. Produsele returnate trebuie sa prezinte perfect lizibil numarul de serie S/N pe carcasa acestora in vederea acordarii conditiilor de garantie.
Aducerea la starea de conformitate se va face in primul rand prin repararea produsului, in termen de maxim 90 de zile calendaristice de la data la care consumatorul, dupa caz, a adus la cunostinţă vânzătorului lipsa de conformitate a produsului sau a predat produsul vanzatorului ori persoanei desemnate de acesta pe baza unui document de predare preluare.
Timpul de nefuncţionare din cauza lipsei de conformitate apărute în cadrul termenului de garanţie prelungeşte termenul de garanţie legală de conformitate şi cel al garanţiei comerciale şi curge, după caz, din momentul la care a fost adusă la cunoştinţa vânzătorului lipsa de conformitate a produsului sau din momentul prezentării produsului la vânzător/unitatea service până la aducerea produsului în stare de utilizare normală şi, respectiv, al notificării în scris în vederea ridicării produsului.
In cazul inlocuirii produsului, noul produs va beneficia de o garantie egala cu diferenta perioadei de garantie ramasa pentru produsul initial.
Furnizorul nu va fi raspunzator, in cazul defectarii produsului, pentru pierderea informatiilor sau datelor, precum si pentru orice prejudicii suferite de beneficiar in urma acestor pierderi, obligatia furnizorului fiind numai de a repara sau inlocui produsul defect.
Pentru a putea beneficia de garantie, este obligatorie prezentarea facturii si a certificatului de garantie. Produsul va fi insotit de toate accesoriile cu care s-a achizitionat si livrat.
Alimentarea se va face numai de la o retea electrica cu impamantare si in limitele de toleranta prevazute de producator. Vor fi folosite numai elemente
de cablaj originale ale echipamentelor. Vor fi respectate instructiunile de utilizare ale echipamentelor, conform indicatiilor tehnice date de vanzator, respectiv de executantul operatiilor de service.
Recomandam ca produsul sa fie insotit de ambalajul original pentru a se asigura integritatea produsului pe durata transportului.
Modificarile de configurare si utilizare incorecta sau nelicentiata a produselor software exonereaza vanzatorul de orice raspundere.
Defectiunile software nu fac obiectul acestui certificat de garantie.
Garantia produsului nu acopera urmatoarele situatii
1.Deteriorari termice, mecanice si plastice ale produsului datorate accidentelor, vibratiilor, intemperiilor, neglijentei in utilizare sau a altor factori independent de Producator.
2.Utilizarea produsului in conditii neadecvate (ex. Tensiune de alimentare necorespunzatoare, impamantare inexistenta sau gresita, conectare la PC fara impamantare, actiuni ale substantelor chimice, noxe, fum, praf sau umiditate etc.).
3.Utilizarea produsului in aplicatii ce necesita performante si calitati, altele decat cele oferite de clasa si scopul pentru care acest produs este destinat sau in afara specificatiilor sale tehnice.
4.Nerespectarea instructiunilor de utilizare sau instalare prevazute in manualul produsului.
5.Utilizarea de baterii, surse de alimentare sau accesorii, altele decat cele produse, aprobate sau recomandate de catre Producator.
6.Schimbarea starii originale a produsului prin interventii neautorizate.
-Reparatiile efectuate pentru remedierea defectelor aparute ca urmare a motivelor de excludere de mai sus, vor fi supuse unor costuri suplimentare pentru piese de schimb, manopera si transport, agreate in prealabil cu Consumatorul.
-Nerespectarea situatiilor de mai sus atrage anularea garantiei produselor