Sistem feedback clienti SensMax L3 LR TS

Sistemul de feedback al clientilor este un instrument extrem de eficient pentru evaluarea nivelului de satisfactie al clientilor in timp real. Complet fara fir, poate fi montat cu usurinta in orice locatie, inclusiv magazine de retail, banci, coridoare de aeroport, institutii publice sau clinici medicale.

Sistemul inregistreaza trei tipuri de raspunsuri: Negativ, Neutru si Pozitiv. Clientii apasa pur si simplu pe pictograma corespunzatoare experientei lor, iar votul lor este stocat instantaneu in memoria interna a dispozitivului. Datele colectate sunt transmise automat catre sediul central, permitand analiza detaliata a raportului de satisfactie pe intervale de timp variate (orare, zilnice, saptamanale, lunare sau anuale). Sistemul automatizeaza direct calculul Scorului Net Promoter (NPS).

How It Works

Dispozitivul de feedback este complet autonom, functioneaza pe baterie si este echipat cu trei butoane (reprezentate prin pictograme cu fete zambitoare) alaturi de un suport din plastic dedicat pentru a afisa intrebarea personalizata.

Caracteristici Tehnice Cheie & Performanta:

• Autonomie Extinsa a Bateriei: Durata lunga de viata a bateriei de pana la 2 ani.

• Securitatea Datelor: Memoria interna stocheaza autonom pana la 25 de zile de statistici.

• Colectare Automata a Datelor: Datele sunt recuperate automat de un colector de gateway prin transmisie radio, apoi sunt trimise catre o baza de date centrala prin conexiune LAN sau celulara (GSM).

• Raportare Avansata: Informatiile sunt procesate in cadrul SensMax EasyReport aplicatiei, generand rapoarte grafice si tabelare intuitive.

• Integrare Inteligenta: Coreleaza fara probleme datele de trafic cu metricile de feedback daca este asociat cu contoarele de persoane SensMax, permitand calculul precis al ratelor de conversie si al raporturilor vizitator-satisfactie.

Versiuni Disponibile de Acoperire

Pentru a se adapta fara probleme la orice configurare a locatiei si plasare a portilor, sistemul de feedback este disponibil in trei variante de acoperire radio:

• SensMax L3 (Standard): Raza standard de comunicare de 30–40 metri.

• SensMax L3 LR (Long Range): Raza extinsa de comunicare de pana la 150 metri in spatiu deschis sau 50 metri prin pereti.

• SensMax L3 SLR (Raza Super Long Range): Comunicatie de raza ultra-lunga de pana la 900 metri in spatiu deschis sau 150 metri prin pereti.