Sistem feedback clienti SensMax SLR TS

Sistemul de feedback al clientilor este un instrument extrem de eficient pentru evaluarea satisfactiei clientilor in timp real. Este complet wireless si poate fi instalat cu usurinta in orice locatie, cum ar fi magazinele de retail, bancile, coridoarele aeroporturilor, institutiile publice sau clinicile medicale.

Sistemul inregistreaza trei tipuri de raspunsuri: negativ, neutru, si pozitiv. Clientul apasa pe pictograma corespunzatoare experientei sale, iar votul este inregistrat instantaneu in memoria interna a dispozitivului. Datele colectate sunt transmise automat la sediu, permitand analiza rapoartelor de satisfactie pe diverse intervale de timp: orar, zilnic, saptamanal, lunar sau anual. Sistemul ajuta direct la automatizarea calculului Scorului Net Promoter (NPS).

Cum functioneaza sistemul

Dispozitivul de feedback este complet autonom, functioneaza pe baterie si dispune de trei butoane (reprezentate prin pictograme emoticon) alaturi de un suport din plastic dedicat pentru a afisa intrebarea personalizata.

Performanta tehnica si caracteristici cheie:

• Durata extinsa a bateriei: Bateria dispozitivului dureaza pana la 2 ani.

• Securitatea datelor: Memoria interna poate stoca autonom pana la 25 de zile de statistici.

• Colectare automata a datelor: Datele sunt citite automat de un colector (gateway) prin transmisie radio. Statisticile sunt apoi trimise la baza de date centrala prin reteaua locala (LAN) sau printr-o conexiune celulara (modem GSM).

• Raportare Avansata: Datele sunt procesate in SensMax EasyReport aplicatie, generand rapoarte grafice si tabelare intuitive.

• Integrare SMART: Daca deja folosesti contoare de persoane SensMax, poti corela datele de trafic cu datele de feedback pentru a calcula cu precizie ratele de conversie si relatia dintre traficul pietonal si satisfactia clientilor.

Versiuni Disponibile (Pe Baza de Raza)

Pentru a se adapta perfect dimensiunii facilitatii tale si locatiei colectorului de date, sistemul este disponibil in trei variante de acoperire radio:

• SensMax L3 (Standard): Raza standard de comunicare de 30–40 metri.

• SensMax L3 LR (Long Range): Raza de comunicare de pana la 150 de metri in spatii deschise sau pana la 50 de metri prin pereti.

• SensMax L3 SLR (Super Long Range): Raza extinsa de comunicare de pana la 900 de metri in spatii deschise sau 150 de metri prin pereti.