Sistem feedback clienti SensMax LR

Sistemul SensMax L3 de Feedback al Clientilor este o solutie wireless, autonoma, conceputa pentru monitorizarea satisfactiei clientilor in timp real si calcularea automata a scorului Net Promoter (NPS). Complet fara cabluri si simplu de implementat, acest dispozitiv de sondaj cu 3 butoane capteaza instantaneu sentimentul vizitatorilor in magazinele de retail, sucursalele bancare, terminalele de aeroport, birourile din sectorul public si facilitatile de sanatate.

Clientii isi inregistreaza experienta cu o singura atingere pe un icon emoji intuitiv (Pozitiv, Neutral, sau Negativ). Voturile sunt inregistrate instantaneu in memoria interna locala si transmise automat catre o baza de date centrala, permitand o analiza detaliata a satisfactiei pe intervale de timp flexibile—oricare, zilnic, saptamanal, lunar sau anual.

Cum functioneaza sistemul

Unitatea functioneaza complet autonom, combinand un layout emoji cu 3 butoane alimentat de baterii cu un suport de afisaj din plastic dedicat pentru intrebarile de sondaj imprimate personalizat. Voturile inregistrate sunt pastrate in siguranta in memoria interna locala inainte de a fi colectate prin transmisie de frecventa radio (RF) de catre o poarta centrala. Poarta apoi trimite telemetria catre o baza de date centrala prin retele LAN sau celulare (GSM) pentru raportare si analiza continua in cloud.

Caracteristici Cheie & Performanta Tehnica

• Autonomie Extinsa a Bateriei: Designul cu consum redus de energie functioneaza cu baterii standard, oferind o durata de viata operationala de pana la 2 ani.

• Securitate a datelor la bord: Memoria interna stocheaza autonom pana la 25 de zile de statistici offline, protejand impotriva intreruperilor de retea.

• Incarcari automate de date: Portile recupereaza automat voturile inregistrate prin radio RF si transmit datele catre serverele centrale folosind conexiuni LAN sau celulare.

• Analitica SensMax EasyReport: Procesate in cadrul aplicatiei SensMax EasyReport pentru a genera grafice intuitive, jurnale de tendinte tabulare si calcule automate NPS.

• Integrarea analiticii SMART: Coreleaza fara probleme datele de trafic pietonal de la contoarele de persoane SensMax cu metrici de feedback pentru a calcula ratele precise de conversie si rapoartele vizitator-satisfactie.

Variante de gama disponibile

Pentru a se adapta fara probleme la orice configurare a locatiei si plasare a portilor, sistemul de feedback este disponibil in trei optiuni distincte de acoperire radio:

Aplicatii si valoare strategica

• Lanturi de retail si banci: Capturati feedback imediat despre serviciul clienti si reactia personalului pentru a calcula scorurile Net Promoter exacte.

• Aeroporturi si Centre de Transport: Pozitionati-va de-a lungul coridoarelor de pasageri si iesirilor de porti pentru a urmari satisfactia serviciului in zonele cu trafic intens.

• Institutii Publice si Clinici de Sanatate: Colectati evaluari in timp real ale vizitatorilor la birourile de receptie pentru a eficientiza operatiunile administrative si calitatea serviciului.

• Imobiliare Comerciale si Facilitati: Plasati la puncte cheie de iesire pentru a evalua continuu performanta generala a managementului facilitatilor.