Sistem feedback clienti SensMax LR

Sistemul de feedback al clienților este un instrument foarte eficient pentru evaluarea în timp real a satisfacției clienților. Este complet wireless și poate fi montat cu ușurință în orice locație, cum ar fi magazinele de retail, bănci, coridoare de aeroport, instituții publice sau clinici medicale.

Sistemul înregistrează trei tipuri de răspunsuri: negativ, neutru și pozitiv. Clientul apasă pictograma corespunzătoare stării sale, iar votul este înregistrat instantaneu în memoria interna a dispozitivului. Datele colectate sunt transmise automat către sediul central, permițând analiza rapoartelor de satisfacție pe diverse intervale de timp: per oră, zi, săptămână, lună sau an. Sistemul ajută în mod direct la automatizarea calculului pentru indicele Net Promoter Score (NPS).

⚙️ Cum funcționează sistemul

Dispozitivul de feedback este complet autonom, funcționează pe baterii și dispune de trei butoane (icoane exprimate prin emoticoane) și un suport din plastic dedicat pentru a afișa întrebarea dorită.

Performanță tehnică și caracteristici cheie:

• Durata extinsă a bateriei: Bateria dispozitivului are o durată de viață de până la 2 ani.

• Securitatea datelor: Memoria internă poate stoca autonom până la 25 de zile de statistici.

• Colectare automată: Datele sunt citite automat de un gateway prin transmisie radio. Ulterior, statisticile sunt trimise la baza de date centrală prin rețeaua locală (LAN) sau o conexiune celulară (modem GSM).

• Raportare Avansată: Informațiile sunt procesate în aplicația SensMax EasyReport, generând rapoarte grafice și tabelare intuitive.

• Integrare SMART: Dacă deja folosiți contoare de persoane SensMax, puteți corela datele de trafic cu datele de feedback pentru a calcula cu precizie ratele de conversie și corelația dintre numărul de vizitatori și nivelul lor de satisfacție.

📡 Versiuni Disponibile Pe Baza Razei de Comunicație:

Pentru a se adapta perfect la dimensiunea locației și la amplasarea colectorului de date, sistemul este disponibil în trei variante de acoperire radio:

• SensMax L3 (Standard): Rază de comunicație standard de 30-40 metri.

• SensMax L3 LR (Rază Lungă): Rază de comunicație de până la 150 de metri în spațiu deschis sau până la 50 de metri prin pereți.

• SensMax L3 SLR (Rază Super Lungă): Rază de comunicație extinsă de până la 900 de metri în spațiu deschis sau 150 de metri prin pereți.